“签字不算宰客”恰是宰客盛行的注解

        三亚开出近万元账单海鲜店停业，三亚市物价局、工商部门介入调查。工商部门负责人称，海鲜店如明码标价且有顾客认可签字就不算欺诈宰客，对于一顿动辄几千上万是否合理，负责人表示属于物价局管理范畴。（2月3日《新京报》）

肇始于网络曝光的“三亚万元账单”，在舆论的关注下，从普通的消费纠纷变成了沸沸扬扬的“三亚宰客”事件。根据媒体的调查，此事已经对三亚的旅游市场造成了负面冲击。从目前来看，为了维护三亚旅游形象，当地政府也在此形象危机事件中“积极”发力，及时做出了各种回应，但从实际效果来看，此番形象修复的努力并未实现理想的效果，反而因为表现出的缺乏诚意让事态变得玄机重重，惹来更大的争议。

从此事件的最新进展来看，相关部门“尊重”民意进行了介入调查，从原先的“查无实据”到如今做出“停业整顿”的处理，似乎一切朝着民意的方向发展，但是工商部门负责人的一番表态，让民意看到的不是整顿诚意，更像是一出让人哭笑不得的黑色幽默。

根据该负责人的意思，只要是有明码标价，只要顾客有签字，即便是有天价账单，那也不算是宰客，是正常的消费行为。如果按照此逻辑，只要最后犯罪嫌疑人画押签字了，充满暴力的刑讯逼供是否也可以变成正常的办案手法呢？如果按照此逻辑，也就不应该存在所谓的医患矛盾了，只要医院能让患者家属签字，最后发生了医疗悲剧，医院都可以免责了嘛！按照此逻辑追踪下去，很多不可思议的事情都可以变得简单了，“白纸黑字”倒真成万金油了。该逻辑的出发点很简单，那就是签字即意味着认可，但却忽略了简单背后的或粗暴、或欺诈的行为，忽略了这种签字行为完全违背了一方的意愿，从万元账单来看，连店家都觉得不可思议，完全可以想象当时的宰客有多惨烈。其实翻阅法律文本，这种通过欺诈或者暴力的合同签约行为，本身也便不具备法律效力的。

但是，很遗憾，作为市场交易行为的管理部门的工商局，却认可了这种简单粗暴的交易方式，从某种程度上讲，这也映衬出该部门在执法逻辑上的简单粗暴，执法部门如此，自然更加助长了不法商家带着合法的幌子欺客宰客。到此，完全可以做出这样的大胆结论，三亚旅游形象遭到破坏，从表面上看，确实是一些不法商家不能洁身自好造成的，但从根本上讲，与当地执法部门的简单粗暴执法逻辑有着莫大的关联，正是这种简单粗暴纵容了不法商家的嚣张气焰。由此看来，当地工商部门的表态，让三亚宰客事件陷入更加被动的状态，此番言论，也就变成了黑色幽默段子，遭来更大的非议。

建议三亚有关部门，能站在消费者立场上，带着诚意来化解此次形象危机，而不是硬扛或嘴硬，像当地工商部门完全不顾逻辑的说辞，甚至将矛头抛给其它部门的做法，只会闹出更大的黑色幽默，最终收不了场。

来源：红网   人民网

带套不算强奸，签字就不算宰客

 新京报2月3日报道  2月1日，一网友在微博中贴出一张在三亚消费的“天价”菜单，7道菜总价近万元。三亚相关负责人表示，为防欺客宰客的行为，三亚工商局强迫各个海鲜排档老板必须在下单时让消费者签名，消费者认可才能下厨，如果菜单上已有消费签名，就是合同关系，不能算欺客宰客，也不能照此进行处罚。

　　最近三亚很雷人，小店宰客官方更盛气凌人，小店宰客，有点常识的人都知道，这在各地都极有可能发生，人为财产鸟为食亡嘛!再严厉的法律，也不可能做到让下面的店家一个也不心生贪念的，只是多少而已。可是三亚官方偏偏不承认，他们说没有接到投诉就没有宰客，后来在强大的舆论压力下，三亚官方为这个借口道了歉，承认有害群之马存在。

　　但是事情没有就此为止，三亚官方利用自己的宣传工具，当地的媒体头版头条点名让说三亚宰客的消费者站出来，好害怕啊，官方这阵势，有谁见过？此举激怒了网友，有人晒出了去三亚小店消费发票，七道菜9746元。面对这样的证据，三亚官方又有了雷人借口，只要消费者在菜单上签了名，就是合同关系，不能算欺客宰客，也不能照此进行处罚。

　　见过护短的，也见过不要脸的，但是没有见过这样护短这么无耻的!签单就是同意？消费者去三亚，人生地不熟，面对店家咄咄逼人，他们敢不签字？昨天还有报道张家界一怀孕女游客只因嫌店家服务态度差，说了几句就被追出店门打耳光撕扯，出现先兆性流产征兆，不得不住院保胎。虽然事发张家界不是海南三亚，但是推而想之，消费者去外地被宰，店家会如何蛮横，仗势欺人，不低头认宰根本出不了这个门。

　　国外警察都会给国民传授保命逃生办法，遇有歹徒不是拼命反抗，而是不要刺激他，他要抢劫财物就给了他，要做的只是保命记住歹徒模样，然后报警给警方提供歹徒模样特征，让警察去抓他。而我们国内，就看三亚官方只要签字就不算宰客，不是鼓励消费者当场和那些店家硬性对抗？拿到店家开的账单难道就不算店家宰客了么？这不是和之前的没有投诉就不存在欺诈如出一辙么？不是和贵州毕节警方说戴套套不算强奸异曲同工么？

　　人在矮檐下不得不低头，店家威逼或者形势不利，消费者保全自己全身而退是明智，如果还能拿到发票或者菜单，更是有机智，这是最重要的凭证，现在却因为只是上面有了消费者的签名就不属欺诈，简直是荒谬已极。三亚官方说如果菜单上已有消费签名，就是合同关系，可知我国法律规定，违反法律规定及显失公平的合同属无效合同，不受法律保护。在店家和伙计围拢逼迫下的消费签字，能是消费者自愿买单？

　　故意无视法律规定，或者选择性的适用法律，拿签字就代表同意合同一说，三亚官方真够威风，也真能店大欺客，当然也有可能就是法盲，根本不懂法规，更无视消费者权益，横行惯了，都不知道合同还有显失公平无效不受保护一说，更不懂消费者是上帝这句话的真正涵义。